週一~週五: 8:30AM~5:30PM
(12:00~13:00為休息時間，週六(日)、國定假日休息)

 一、生產 
1.《訂購流程》從訂單到生產到出貨及配送流程圖
2. 依訂單編號排序生產，因公司尚無庫存量，統一以當日生產線為主，不便之處敬請見諒！
3. 因原物料需有備料期，無法當天接單，當天生產出貨。
4. 每週五訂單一律安排至下週一排單生產出貨。
5. 提醒客戶，產品下單後務必確認訂購品項，因客服部接單後會安排生產出貨，如遇到國定假日，儘早預備需用到的庫存量。
6. 訂購之品項，煩請確認產品，因顧及食品安全與衛生，退回商品皆需銷毀無法販售，故下單、出貨後一律無法退換貨。
※ 詳情訂購QA請點我 
 
 二、出貨 
1.一般出貨時間需2-3個工作天。
※ 不含當日接單及週六(日)、國定假日

 ◔  Dear客戶：提醒您 ◕

※非上班時間若須洽詢，歡迎來電至 0928414228、0966666845或0909862418，以避免影響您的權益哦！

1. 請客戶提早訂貨並預留2-3個生產工作天(不包含週六日及國定假日)。
    客服人員接到您訂單確認後，出貨日會依訂單編號順序排單生產出貨。

2. 提醒急需訂購的客戶們，請提前訂購需要的產品數量，造成不便敬請見諒！
◎ 田義食品休假日期，皆遵照「行政院人事行政總處公布」執行。
◎ 適逢非例行性假日，例如國定補假、颱風天等，皆不上班。
◎ 適逢春節年假、公司內部員工旅遊等，會另行公告於田義官網。

3.如客戶欲約訪，請您於兩個禮拜前跟我們客服人員提出預約拜訪時間及拜訪目的，以利客服人員安排專人及準備約訪事宜。